Как защитаваме и използваме вашите лични данни
Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как онлайн магазин Vitamini-Online обработва, съхранява и защитава Вашите лични данни, предоставени при използване на нашия уебсайт https://vitamini-online.bg.
1. Данни за администратора
Администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент за защита на данните (GDPR) е:
Наименование: Витамини Онлайн ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: [ЕИК]
Седалище и адрес на управление: [адрес]
Телефон: +359 888 951 429
Електронна поща: vitamini-online@contact.com
Уебсайт: https://vitamini-online.bg
2. Какви данни събираме
Събираме и обработваме само данни, които са необходими за изпълнение на поръчка или за подобряване на Вашето потребителско изживяване. Това включва:
Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес за доставка
Информация за плащане (обработва се изцяло чрез Stripe или чрез наложен платеж с куриер Еконт – ние не съхраняваме данни за карти)
3. Цели на обработването
Вашите лични данни се използват за следните цели:
Обработка и изпълнение на поръчки;
Фактуриране и доставка на продуктите;
Комуникация с клиента относно поръчки и услуги;
Изпращане на бюлетини (само при изрично дадено съгласие);
Подобряване на работата на сайта чрез анализ на потребителското поведение.
4. Основания за обработване
Обработваме личните данни на следните правни основания:
Изпълнение на договор (поръчка в онлайн магазина);
Спазване на законови задължения (напр. счетоводство и данъци);
Легитимен интерес (подобряване на услугите, защита от измами);
Съгласие (за маркетинг и бюлетини).
5. Използвани услуги и инструменти
За подобряване на услугите и анализ на трафика сайтът използва следните външни платформи:
Google Analytics – за анонимизирана статистика и анализ на посещенията.
Facebook Pixel – за анализ на реклами и ремаркетинг.
MailerLite – за изпращане на бюлетини чрез API (без съхранение на пароли или чувствителни данни).
Stripe – за сигурни онлайн плащания (данните се обработват само от Stripe).
Еконт – за доставка на поръчки чрез наложен платеж.
Повече информация за използваните „бисквитки“ и тяхната продължителност може да намерите в нашата Политика за бисквитките.
6. Срок на съхранение
Съхраняваме личните Ви данни само за срока, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг период. Например:
Данни, свързани с поръчки – до 5 години (съгласно счетоводното законодателство);
Имейл за бюлетин – до оттегляне на съгласието;
Данни в сесии и аналитични инструменти – според сроковете, посочени в Политиката за бисквитките.
7. Предоставяне на лични данни на трети страни
Вашите лични данни могат да бъдат предоставени само на:
Доставчици на куриерски услуги (Еконт);
Платежни оператори (Stripe);
Доставчици на хостинг и поддръжка на сайта (само при необходимост и при спазване на GDPR).
Не продаваме, не отдаваме и не споделяме лични данни с трети страни за техни собствени маркетингови цели.
8. Вашите права
Като субект на лични данни имате следните права:
Право на достъп до вашите лични данни;
Право на коригиране на неточни данни;
Право на изтриване („правото да бъдете забравени“);
Право на ограничаване на обработването;
Право на преносимост на данните;
Право на възражение срещу обработване за маркетингови цели;
Право на оттегляне на съгласие по всяко време.
9. Защита на личните данни
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или унищожаване. Използваме SSL сертификат, криптиране на данните и ограничен достъп до базите данни.
10. Контакти и подаване на жалба
Ако имате въпроси относно обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на:
Електронна поща: vitamini-online@contact.com
Уебсайт: https://vitamini-online.bg
Ако считате, че обработваме личните Ви данни в нарушение на законодателството, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
11. Промени в политиката
Настоящата политика може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуална дата в началото. Препоръчваме Ви да преглеждате страницата периодично.